Adatvédelmi tájékoztató
Utolsó frissítés: 2026. október 18.
Ez a tájékoztató elmagyarázza, milyen személyes adatokat gyűjt a SiteGrid Technologies Kft., miért, és milyen lehetőségeid vannak. Csak annyi adatot kezelünk, amennyi az oldal működtetéséhez és a veled való kapcsolattartáshoz feltétlenül szükséges.
Kik vagyunk
A SiteGrid Technologies Kft. („SiteGrid”, „mi”) üzemelteti a sitegrid.eu oldalt, és az itt leírt személyes adatok kezelője.
Milyen adatokat gyűjtünk
Amikor bemutatkozó hívást foglalsz, a megadott adatokat gyűjtjük: a neved, az e-mail-címed, az opcionális cégnevet és a megjegyzéseket. Emellett kezeljük azokat az alapvető technikai adatokat (például IP-cím és kéréslogok), amelyek az oldal kiszolgálásához és biztonságához kellenek, valamint névtelen, összesített használati statisztikákat.
Mire használjuk
A foglalási adatokat kizárólag a hívás egyeztetésére, előkészítésére és utánkövetésére használjuk. A technikai adatok az oldal működtetését, védelmét és hibakeresését szolgálják. Az összesített statisztikák segítenek megérteni, mely oldalak hasznosak. Az adataidat soha nem adjuk el.
Milyen jogalapon kezeljük
A GDPR 6. cikke szerint: a foglalási adatokat a hívás megszervezéséhez, azaz a kérésedre tett lépések és a szerződéskötést megelőző egyeztetés jogalapján kezeljük (6. cikk (1) b)). A technikai adatokat és kéréslogokat az oldal biztonságos üzemeltetéséhez fűződő jogos érdekünk alapján (6. cikk (1) f)). A statisztikai és hirdetési sütiket (a Google Analyticset és a Meta pixelt) kizárólag a hozzájárulásoddal használjuk (6. cikk (1) a)). A hozzájárulást bármikor visszavonhatod, a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti. A chat asszisztensnek küldött üzeneteket a válaszadáshoz, a kérésed teljesítése érdekében kezeljük.
Harmadik felek
A hívások egyeztetéséhez és lebonyolításához a Google Naptárt és a Google Meetet, a használati statisztikához a Google Analyticset, a hirdetésméréshez a Meta pixelt (mindkettőt csak akkor, ha elfogadod a sütiket), a tárhelyhez pedig a Hostingert használjuk. Ezek a szolgáltatók adatfeldolgozóként, kizárólag a számunkra nyújtott szolgáltatás teljesítéséhez kezelik az adatokat.
Adattovábbítás az EU-n kívülre
Két adatfeldolgozónk az Európai Gazdasági Térségen kívül, az Egyesült Államokban is kezelhet adatot: a Google (Naptár, Meet, Analytics) és az Anthropic (a chat asszisztens). Az ilyen továbbítás alapja az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC), a Google esetében emellett az EU és az USA közötti adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework). A tárhelyszolgáltatásunk (Hostinger) az EU-n belül marad. A továbbított adatok köre az, amit fentebb leírtunk: a foglalás adatai, illetve a chatben általad küldött üzenetek. Ezért kérjük, hogy érzékeny személyes adatot ne ossz meg a chatben.
AI chat asszisztens
A weboldal chat asszisztensét az Anthropic (Claude) működteti. Amikor üzenetet küldesz a chatben, annak tartalma az Anthropichoz továbbítódik a válasz előállításához. A beszélgetések szövegét nem tároljuk, csak névtelen, összesített használati adatokat. Kérjük, ne ossz meg érzékeny személyes adatot a chatben. Ha nevet és e-mail-címet adsz meg ajánlatkéréshez vagy híváshoz, azt a fentebb leírt kapcsolatfelvételi/foglalási megkeresésként kezeljük.
Facebook- és Instagram-űrlapok
Ha kitöltöd valamelyik Facebookon vagy Instagramon megjelenő űrlapunkat, a Meta továbbítja nekünk a megadott adatokat: a neved, az e-mail-címed, a céged weboldalának címét és a kérdéseinkre adott válaszaidat. Ezeket kizárólag az ingyenes auditkérésed előkészítésére és utánkövetésére használjuk, a kérésedre tett lépésként (a GDPR, illetve a UK GDPR 6. cikk (1) b) pontja). Ha bejelölöd a marketing-hozzájárulást, a kapcsolódó szolgáltatásainkról is küldünk e-mailt, amíg le nem iratkozol (6. cikk (1) a)). Az űrlapot a Meta a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli. Ezeket az adatokat 12 hónapig őrizzük, ha pedig az ügyfelünk leszel, ennél tovább. Ha az Egyesült Királyságban élsz, az ottani adatvédelmi hatóságnál, az Information Commissioner’s Office-nál (ico.org.uk) is tehetsz panaszt.
Sütik
A hozzájárulásoddal a Google Analytics sütiket helyez el annak méréséhez, hogyan használják az oldalt (`_ga`, `_ga_*`, valamint a Google `_gcl_au` hirdetési azonosító sütije), a Meta (Facebook) pixel pedig hirdetési sütiket a hirdetéseink méréséhez és célzásához (`_fbp`); ha elutasítod, egyik sem kerül elhelyezésre, és a szkriptek sem töltődnek be. Az elutasítás vagy a későbbi visszavonás a korábbi látogatásból maradt sütiket is törli. A választásodat bármikor módosíthatod az oldal adatainak törlésével a böngésződben. A süti-választásodat és a választott nyelvet is a saját eszközödön tároljuk, ezek soha nem hagyják el azt.
Meddig őrizzük
Foglalási adatok (név, e-mail-cím, cég, megjegyzés) és a hozzájuk tartozó naptárbejegyzés: a hívást követő 12 hónapig, utána töröljük őket. Ha a hívásból együttműködés lesz, a szerződéses és számviteli kötelezettségeink szerinti ideig őrizzük meg őket. Szerverlogok (IP-cím, kérés adatai): legfeljebb 30 nap. Chat-beszélgetések: nem tároljuk őket; az üzenet a válasz előállítása után nem marad meg nálunk, csak névtelen, összesített darabszám. Google Analytics adatok: 14 hónap. A süti-hozzájárulásod és a nyelvi beállításod a saját eszközödön marad, amíg te nem törlöd.
A jogaid
Kérheted az adataidhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy hordozható formában való kiadását, kérheted a kezelés korlátozását, és tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló kezelés ellen. A hozzájárulásodat (statisztikai sütik) bármikor visszavonhatod. A megkeresésedre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Jogod van panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., naih.hu), illetve bírósághoz fordulni.
Változások
A tájékoztatót az oldal fejlődésével frissíthetjük. A fenti dátum mutatja, mikor módosult utoljára.